Preguntas frecuentes
Todo lo que propietarios e inquilinos nos preguntan antes de empezar a trabajar juntos.
Propietarios
¿Qué diferencia hay entre Virtuo y una inmobiliaria?
Una inmobiliaria busca un inquilino y cierra el contrato. Nosotros nos quedamos: gestionamos el contrato, el mantenimiento, las incidencias, los pagos y la relación diaria. No cobramos por captar, cobramos por gestionar.
¿Tengo que hacer algo yo como propietario?
Básicamente, nada. Nos cedes la gestión y nosotros nos encargamos de todo: selección de inquilinos, contratos, cobros, incidencias y mantenimiento. Tú recibes el ingreso mensual y el informe.
¿Cómo sé qué pasa con mi piso?
Recibes un informe mensual con ocupación, ingresos, gastos y estado del piso. Y siempre tienes acceso directo a tu gestor asignado si necesitas algo más.
¿Qué sistema encaja mejor con mi piso?
Depende del piso y de tus objetivos. Un piso con varias habitaciones puede ir bien al coliving o temporal. Un apartamento céntrico, al vacacional. Lo analizamos contigo en una llamada gratuita y te damos nuestra recomendación honesta.
¿Cuál es vuestra comisión?
Varía según el sistema de gestión y el tipo de propiedad. Te lo detallamos sin compromiso en la primera reunión. No hay costes ocultos ni letra pequeña.
¿Qué pasa si el inquilino no paga?
Tenemos un proceso de verificación previo para minimizar el riesgo. Si aun así hay impago, gestionamos la incidencia y, si es necesario, el proceso legal. El propietario no tiene que lidiar con eso.
Inquilinos
¿Qué incluye el precio de la habitación?
En coliving y temporal: suministros (luz, agua, gas, internet), limpieza de zonas comunes y gestión de incidencias. En vacacional: todo lo que aparece en el anuncio. Sin sorpresas.
¿Cómo es el proceso para reservar?
Nos contactas, te mostramos disponibilidad en menos de 24h, haces visita (presencial o virtual), firmas digitalmente y entras a vivir. Sin papeleo interminable.
¿Cuánto tiempo mínimo puedo quedarme?
Depende del sistema: en coliving, mínimo 3 meses. En temporal, desde 1 mes. En vacacional, desde 1 noche. Cada sistema tiene su lógica.
¿Puedo ver el piso antes de comprometer nada?
Siempre. Ofrecemos visita presencial o videollamada. No pedimos señal ni compromiso antes de ver el espacio.
¿Cómo se gestionan las incidencias?
Hay un canal de reporte directo con tu gestor. El objetivo es resolución en menos de 48h para incidencias habituales. Si hay urgencia, tenemos respuesta en el día.
¿Con quién convivo en coliving?
Con personas seleccionadas por nosotros: verificación de identidad, solvencia y referencias. Priorizamos perfiles compatibles y buen ambiente de convivencia.
Los sistemas
¿Qué es exactamente el coliving?
Alquiler de habitaciones privadas en un piso compartido, con zonas comunes bien equipadas. Contratos de 3 meses en adelante. Suministros incluidos. Perfil: jóvenes profesionales, estudiantes de máster, personas que valoran la comunidad.
¿En qué se diferencia el temporal del coliving?
El temporal está pensado para estancias de 1 a 6 meses con mayor flexibilidad. El coliving apunta a un perfil más estable y de más duración (3+ meses). Ambos incluyen suministros y gestión profesional.
¿El vacacional es solo para turistas?
Principalmente sí: apartamento completo para viajes y estancias cortas. Pero también lo usan profesionales en visitas puntuales que prefieren la privacidad de un apartamento completo.
¿Puedo cambiar de sistema si mis necesidades cambian?
Lo evaluamos caso a caso. Si acabas tu estancia temporal y quieres quedarte más tiempo, podemos ver si hay opción de coliving disponible. Siempre hablamos con honestidad sobre lo que hay.